Condizioni di vendita

1.      Oggetto

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni di Vendita) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.spnnails.it (in seguito, per brevità, il Sito).

1.2. Titolare del Sito è la Imperonails di Zanna Strach (nel seguito, per brevità, Imperonails) con sede in Torino via San Donato n. 27, Codice Fiscale STRZNN79H65Z127V e P. Iva  IT11192560016, R.E.A. di TORINO nr.1196818, email info@imperonails.it.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita nonché dal Codice Civile, dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

2.2. Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni di Vendita.
2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni di Vendita che Imperonails mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.

2.4. Imperonails si riserva la facoltàdi modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni di Vendita. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.

3. Prodotti

3.1. www.spnnails.it (di seguito “Sito”) è un sito telematico di vendita di prodotti cosmetici professionali per le unghie e per la manicure, di prodotti per la cura del corpo e relativi accessori (in seguito, “Prodotti”).

3.2. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di prodotto.

3.3. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Imperonails circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

3.4. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Procedura d'acquisto

4.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti dettagliatamente illustrati sul Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.

4.2. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente, una volta selezionati quelli di suo interesse ed inseriti gli stessi nel “Carrello” carrello, dovrà procedere con l’ordine, registrandosi o meno sul Sito e seguendo la procedura guidata, compilando in ogni loro parte tutte le sezioni che si susseguiranno nella pagina “Checkout” (Informazioni personali, Indirizzi, Metodo di spedizione, Pagamento) e, infine, confermare l’acquisto. Nel caso in cui il Cliente non voglia registrarsi sul Sito potrà in ogni caso concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà accedere allo storico dei suoi ordini, né creare una lista dei desideri, né accedere ad eventuali sconti e promozioni riservati agli utenti registrati.

4.3. Il Cliente potrà apportare modifiche alle varie sezioni dell’area “Checkout” e al “Carrello” solo fino a che la procedura di acquisto non sia conclusa. Una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile apportarvi modifiche.

5. Conclusione del contratto

5.1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni di Vendita.

5.2. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra Imperonail e il Cliente, tramite il Sito, deve intendersi concluso con l’invio da parte di Imperonails dell’accettazione dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Imperonails. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente. Imperonails ha la facoltà di accettare o meno, a propria insindacabile discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. In particolare, Imperonails si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

5.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero, in assenza di registrazione sul Sito, contattando il Servizio Clienti di Imperonails. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.

6. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA tranne la pagina per professionisti. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base al luogo e alla modalità di spedizione e consegna e al metodo di pagamento nonché all'importo totale dell'ordine.

7. Fatturazione e modalità di Pagamento

7.1. Imperonails, qualora il Cliente lo richieda, emette fattura elettronica, di cui una copia di cortesia viene inviata al Cliente tramite email. Diversamente viene emesso scontrino fiscale che sarà allegato al pacco spedito al Cliente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

7.2. Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con bonifico bancario, PayPal, carte di credito, contrassegno, secondo le modalità di seguito specificate:

Bonifico bancario

Qualora il Cliente selezioni questa modalità di pagamento, la Imperonails nella mail di conferma dell’ordine indicherà le proprie coordinate bancarie ove effettuare il bonifico. Qualora entro 7 giorni dall’invio della suddetta email Imperonails non riceva l’accredito delle somme dovute, l’ordine verrà annullato.

PayPal e carte di credito

PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l'acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà effettuare il pagamento. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della conferma dell’acquisto.
In caso di annullamento dell’ordine l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente o sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

Contrassegno

Il Cliente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i Prodotti ordinati.
Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti e fino ad € 2.999: oltre detto importo non sarà possibile pagare in contrassegno, ma solo con bonifico bancario, carta di credito o PayPal. Il corriere non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i Prodotti se non riceverà l'importo esattamente indicato nell’ordine. Il corriere non è autorizzato a dare resto.

Satispay

Per pagare con questa modalità occorre disporre di uno smartphone e dell'app Satispay, disponibile per qualsiasi sistema operativo.

Selezionando questa modalità di pagamento e proseguendo con l'ordine, il Cliente dovrà semplicemente inserire il proprio numero di cellulare - in automatico troverà inserito il numero associato al proprio profilo sul Sito, ma potrà cambiarlo qualora fosse differente - e confermare l'ordine. A questo punto, il Cliente riceverà una notifica sullo smartphone con la richiesta di autorizzare o meno il pagamento. Basta un click per la conferma e il pagamento verrà processato.

Imperonails non entra in possesso dei dati bancari del cliente 

8. Modalità e spese di consegna

Si rimanda alla sezione “Spedizioni e resi” riportata in calce ad ogni pagina del Sito

9. Buoni Sconto – Promozioni

9.1. Eventuali buoni sconti o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

9.2. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui ciò sarà espressamente indicato.

10. Diritto di recesso

10.1 Il Cliente, se consumatore, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna del/i prodotto/i. (periodo di recesso).

10.2 Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

10.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Imperonails della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita e scritta (ad esempio lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

10.4 Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Imperonails provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, e la merce dovrà pervenire a Imperonails entro i successivi 14 giorni a spese del cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata e non aperta, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni ed eventuale documentazione), senza che vi siano segni di usura o sporcizia. (nome azienda) non risponde in nessun modo di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
All'arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), ossia nei casi in cui si accerti anche solo una delle seguenti condizioni:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'apertura del prodotto, il suo utilizzo anche solo parziale, la sua incompletezza;

- il danneggiamento del prodotto

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso Imperonails provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitandogli le spese della nuova spedizione.

10.5 Imperonails provvederà al rimborso dell'importo versato dal Cliente per i soli prodotti correttamente resi, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, tramite storno del pagamento su carta di credito oppure tramite bonifico bancario (in questo caso il Cliente dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso).

11. Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

11.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

11.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito e/o in caso di Prodotto ricevuto danneggiato, guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del bene non conforme, previo invio tramite form presente all'interno della sezione Servizio Clienti di specifica denuncia e di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto, nei termini e con le modalità indicate dal Codice del Consumo (DLgs 206/2005, Parte IV, Artt. 102-135), qualora il Cliente sia un consumatore, e dal Codice Civile negli altri casi.

11.3. Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti della Imperonails con l'indicazione della modalità di rimborso. Il Cliente potrà scegliere, in alternativa al rimborso, l’emissione di un buono da utilizzare per ulteriori acquisti sul Sito, di importo corrispondente a quello dell’ordine da cui ha receduto. In tal caso detto buono andrà utilizzato entro e non oltre un anno dalla sua emissione. E’ escluso il pagamento di qualsivoglia ulteriore somma da parte di Imperonails a qualunque titolo.

12. Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da Imperonails conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Policy Privacy".

13. Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente relativamente ai Contratti d'Acquisto e ai Prodotti acquistati tramite il Sito, dovranno essere inviati attraverso l’apposito form presente nella Sezione “Contatti” oppure tramite email all’indirizzo info@spnnails.it, confermata mediante invio di raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a Imperonails di Zanna Strach, in Torino, Via San Donato n. 27.

14. Legge applicabile e Foro competente

14.1 Le presenti Condizioni di Vendita ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

14.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità ed efficacia delle presenti Condizioni di Vendita e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Torino, ad eccezione delle ipotesi in cui il Cliente sia un consumatore, nel qual caso sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio eletto.